為了幫助新員工更好的熟悉企業(yè)文化，融入眾聯(lián)生活，同時(shí)進(jìn)一步提升眾聯(lián)科技呼叫中心職場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量，加大新入職員工的工作效率，2014年7月17日，眾聯(lián)科技再次開展了為期3天的新員工入職培訓(xùn)，此次培訓(xùn)共有20余名新員工參與。

為保證培訓(xùn)效果，讓新員工盡快掌握公司的企業(yè)文化和工作技能，公司人力資源部協(xié)同運(yùn)營(yíng)部精心組織，編制了包括行業(yè)概況、公司介紹、企業(yè)文化、呼叫中心業(yè)務(wù)知識(shí)、系統(tǒng)操作流程等內(nèi)容的課件，由公司培訓(xùn)人員帶領(lǐng)新員工共同學(xué)習(xí)。

同時(shí)，培訓(xùn)還采取了理論授課和現(xiàn)場(chǎng)“在線旁聽”相結(jié)合的方式進(jìn)行。理論授課中培訓(xùn)人員除了進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容講解外，還對(duì)典型質(zhì)檢錄音進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)播放，與大家一起討論分享?！霸诰€旁聽”即安排新員工旁聽老員工的通話流程，并學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作。通過以上培訓(xùn)，能夠快速的增強(qiáng)新員工對(duì)呼叫中心工作的認(rèn)知和理解，有效提升了新員工的崗位認(rèn)同感和責(zé)任感。

培訓(xùn)結(jié)束，所有參與培訓(xùn)的新員工要參加統(tǒng)一的入職考試，20余名新員工經(jīng)過三天的認(rèn)真學(xué)習(xí)，考核全部合格，正式進(jìn)入眾聯(lián)科技大家庭。今后眾聯(lián)科技也將一如既往的為所有員工提供展示才華的平臺(tái)，為每一名員工做好職業(yè)規(guī)劃，幫助所有員工實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)夢(mèng)想。