管理外包屬于單項(xiàng)服務(wù)模式
特點(diǎn):管理團(tuán)隊(duì)專業(yè)化、服務(wù)響應(yīng)速度快,預(yù)算明確可控,制度、流程管理優(yōu)化。
根據(jù)客戶實(shí)際需求,由客戶公司建設(shè)呼叫中心平臺(tái),開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件,進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù),并配備專業(yè)的客戶服務(wù)代表,由眾聯(lián)科技提供運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì),在客戶方的呼叫中心進(jìn)行項(xiàng)目管理工作,并向客戶承諾可達(dá)成的KPI考核指標(biāo)。