人員外包屬于單項(xiàng)服務(wù)模式,即提供從具備呼叫中心基本技能的業(yè)務(wù)代表到經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)管理人員在內(nèi)的人力資源,提高運(yùn)營水平,降低運(yùn)營成本。
特點(diǎn):節(jié)約企業(yè)招聘、培訓(xùn)成本,降低人力資源管理成本,用人機(jī)動靈活,規(guī)避勞動糾紛,確保員工素質(zhì),分散用人風(fēng)險。
客戶方具備成熟的呼叫中心系統(tǒng)平臺以及專業(yè)的運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì),由眾聯(lián)科技根據(jù)客戶方對于客戶服務(wù)代表的要求,進(jìn)行人員招聘、基礎(chǔ)培訓(xùn)、人員儲備,外派至客戶公司呼叫中心,由客戶方的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目日常管理工作,外派人員的勞動關(guān)系隸屬于眾聯(lián)科技,由眾聯(lián)科技進(jìn)行員工薪酬管理,并完成外派人員的增減更換。