長期外包模式（指為發(fā)包方企業(yè)處理一些長期的呼叫中心外包業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)基本上都是以客戶服務(wù)的呼入業(yè)務(wù)為主。如咨詢、查詢、投訴受理、技術(shù)支持等等，這些不一定是能夠給企業(yè)直接帶來收益的業(yè)務(wù)，但是必不可缺的業(yè)

長期外包模式（指為發(fā)包方企業(yè)處理一些長期的呼叫中心外包業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)基本上都是以客戶服務(wù)的呼入業(yè)務(wù)為主。如咨詢、查詢、投訴受理、技術(shù)支持等等，這些不一定是能夠給企業(yè)直接帶來收益的業(yè)務(wù)，但是必不可缺的業(yè)務(wù)。按業(yè)務(wù)種類和工作量收取費(fèi)用）